Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come diabete-it raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma disponibile all'indirizzo diabete-it.info. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta le pratiche descritte nel presente documento.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è diabete-it, con sede in Viale XX Settembre, 14, 34125 Trieste TS, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo email: help@diabete-it.info
Telefono: +39 0522 445196
Indirizzo postale: Viale XX Settembre, 14, 34125 Trieste TS, Italia
2. Dati Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente durante la registrazione, l'utilizzo della piattaforma o la comunicazione con il nostro team. Tali informazioni possono includere:
Dati identificativi: nome, cognome, nome utente o pseudonimo scelto dall'utente.
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, qualora forniti.
Dati dell'account: password in forma cifrata, preferenze di notifica, impostazioni del profilo.
Contenuti generati dall'utente: risposte ai quiz, punteggi ottenuti, progressi nei percorsi formativi, commenti e feedback inviati attraverso la piattaforma.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando l'utente accede alla nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie per il corretto funzionamento del servizio:
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, percorso di navigazione all'interno del sito.
Dati del dispositivo: tipo di dispositivo utilizzato, risoluzione dello schermo, lingua impostata nel browser.
Dati di sessione: data e ora di accesso, durata della sessione, azioni compiute durante l'utilizzo della piattaforma.
2.3 Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento analoghe per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Le tipologie di cookie utilizzate comprendono cookie tecnici essenziali, cookie analitici e cookie di preferenza. Per maggiori informazioni, si rimanda alla nostra Cookie Policy.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Erogazione del servizio
Utilizziamo i dati dell'utente per creare e gestire l'account, consentire l'accesso alla piattaforma, erogare i contenuti formativi, registrare i progressi nei quiz e nelle attività didattiche, e fornire assistenza tecnica e supporto.
3.2 Miglioramento della piattaforma
Analizziamo i dati di utilizzo in forma aggregata e anonimizzata per comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma, identificare eventuali problemi tecnici, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza complessiva di apprendimento.
3.3 Comunicazioni operative
Utilizziamo l'indirizzo email dell'utente per inviare comunicazioni strettamente necessarie all'utilizzo del servizio, quali conferme di registrazione, notifiche relative all'account, aggiornamenti importanti sulla piattaforma e risposte alle richieste di assistenza.
3.4 Comunicazioni promozionali
Previo consenso esplicito dell'utente, potremmo inviare comunicazioni relative a nuovi contenuti, funzionalità o iniziative della piattaforma. L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account o seguendo le istruzioni presenti in ogni comunicazione ricevuta.
3.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi
Trattiamo i dati per proteggere la sicurezza della piattaforma, prevenire accessi non autorizzati, rilevare attività fraudolente o abusive e garantire l'integrità dei dati degli utenti.
3.6 Adempimenti legali
Potremmo trattare i dati personali per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti o tutelare i nostri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente e per adempiere agli obblighi derivanti dall'accordo tra le parti.
Consenso: per le finalità che lo richiedono, il trattamento avviene previa acquisizione del consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'utente.
Legittimo interesse: per finalità quali il miglioramento del servizio, la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi, il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare, bilanciato con i diritti e le libertà degli interessati.
Obbligo legale: il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto con l'utente e, successivamente alla cancellazione dell'account, per un periodo limitato necessario ad adempiere a eventuali obblighi legali o a tutelare i nostri diritti.
I dati di navigazione e i log tecnici vengono conservati per un periodo non superiore a dodici mesi dalla loro raccolta.
I dati relativi alle comunicazioni con il servizio di assistenza vengono conservati per un periodo non superiore a ventiquattro mesi dalla chiusura della richiesta.
Trascorsi i termini di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in forma irreversibile.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
6.1 Fornitori di servizi
Per erogare i nostri servizi, ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento. Tali soggetti includono fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud, piattaforme di analisi dei dati, servizi di posta elettronica transazionale e strumenti di assistenza clienti. Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente al rispetto di standard di sicurezza adeguati.
6.2 Autorità e obblighi legali
Potremmo divulgare i dati personali dell'utente qualora richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o amministrativa, o qualora tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di diabete-it, degli utenti o di terzi.
6.3 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o altri trasferimenti di attività, i dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante, che sarà tenuto a rispettare i termini della presente informativa o a fornire adeguata comunicazione agli utenti interessati.
6.4 Esclusioni
Non vendiamo, cediamo né affittiamo i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali proprie di tali terzi.
7. Trasferimento Internazionale dei Dati
I dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire che il trasferimento avvenga in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ricorrendo a strumenti quali clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti o altri meccanismi di garanzia equivalenti.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione accidentale. Tali misure comprendono la cifratura dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio, monitoraggio continuo dei sistemi e procedure di risposta agli incidenti di sicurezza.
Nonostante l'impegno profuso, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà degli utenti, provvederemo a notificare l'evento agli interessati e alle autorità competenti nei tempi e nei modi previsti dalla normativa applicabile.
9. Diritti degli Interessati
L'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati e ricevere una copia delle informazioni trattate.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati fondato sul legittimo interesse del titolare.
Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci all'indirizzo email help@diabete-it.info. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del servizio e migliorare l'esperienza dell'utente. I cookie tecnici essenziali sono necessari per l'erogazione del servizio e non richiedono il consenso dell'utente. I cookie analitici e di profilazione vengono attivati solo previo consenso esplicito.
L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sulla piattaforma. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la disponibilità di determinate funzionalità del servizio.
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai sedici anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile. I genitori o tutori che ritengano che un minore abbia fornito dati personali alla nostra piattaforma sono invitati a contattarci all'indirizzo help@diabete-it.info.
12. Link a Siti Esterni
La nostra piattaforma potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. La presente informativa si applica esclusivamente ai servizi erogati da diabete-it e non si estende ai siti esterni raggiungibili tramite tali collegamenti. Invitiamo l'utente a prendere visione delle informative sulla privacy dei siti terzi visitati, in quanto non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di protezione dei dati.
13. Modifiche alla presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informare gli utenti attraverso una comunicazione via email o mediante un avviso prominente sulla piattaforma. L'utilizzo continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'informativa.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci attraverso i seguenti canali:
Email: help@diabete-it.info
Telefono: +39 0522 445196
Indirizzo: Viale XX Settembre, 14, 34125 Trieste TS, Italia
Sito web: diabete-it.info